Server Managed

Supporto Tecnico Dedicato

Affida la gestione del tuo server e delle tue infrastrutture al team di esperti di itHost. Con un semplice clic o una chiamata, i nostri tecnici specializzati sono a tua disposizione 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.

Supporto Base Incluso

Gestione Base Senza Pensieri

Con itHost, puoi concentrarti sui tuoi progetti web mentre noi ci occupiamo della gestione del tuo cloud. Il nostro Supporto Base include la manutenzione essenziale dei tuoi server cloud e dei servizi IT, con accesso illimitato al nostro sistema di ticketing. Tutto questo senza costi aggiuntivi, per lavorare in serenità.

Assistenza Essenziale e Conveniente

Il nostro Supporto Base è attivabile su tutti i servizi di Cloud Computing e sui server dedicati di itHost, permettendoti di focalizzarti sui tuoi applicativi e sullo sviluppo di siti e software, senza preoccupazioni IT. Offriamo questo livello di assistenza a costi altamente competitivi.

Caratteristiche del Supporto Base

Il Supporto Base copre tutti gli interventi sistemistici di base necessari per mantenere ottimali le tue infrastrutture IT. Monitoriamo costantemente parametri critici come PING, HTTP, SMTP, e POP3, e interveniamo per attività come l'installazione di certificati di sicurezza digitale e l'aggiornamento delle patch di sicurezza. Inoltre, forniamo protezione contro attacchi denial of service volumetrici e consulenza rapida in caso di attacchi applicativi, aiutandoti a risolvere problemi di cybersecurity.
Puoi aprire un numero illimitato di ticket e ricevere risposta entro 5 minuti. I nostri sysadmin possono anche contattarti telefonicamente per approfondire eventuali dettagli.

Supporto Avanzato

Gestione Completa per la Tua Infrastruttura Critica

Realizza i tuoi progetti web concentrandoti sui tuoi clienti. Con il Supporto Avanzato di itHost, affidi la gestione completa della tua infrastruttura cloud al nostro team di ingegneri, con assistenza telefonica disponibile 24/7. Ideale per architetture business critical e progetti IT complessi.

Focus sulle Tue Priorità

Il Supporto Avanzato ti offre accesso rapido all'analisi e all'intervento dei nostri system engineer in qualsiasi fase del tuo progetto IT. VAR, system integrator, sviluppatori, software house e web agency possono dedicarsi al delivery delle loro soluzioni tecnologiche senza preoccupazioni.

Caratteristiche del Supporto Avanzato

Oltre alle attività del Supporto Base, il Supporto Avanzato include assistenza sistemistica avanzata, tuning, ottimizzazioni e presidio operativo durante eventi ad alto traffico. Il nostro team tecnico conosce dettagliatamente la tua infrastruttura e i tuoi progetti, offrendo supporto specializzato per i progetti digitali più ambiziosi e gestione completa dell'infrastruttura.
Oltre a un numero illimitato di ticket, il Supporto Avanzato offre un canale telefonico attivo 24/7 per un contatto rapido con i nostri system administrator e cloud architect, garantendo la massima priorità di risposta.

Programma di Supporto Tecnico Specialistico

itHost offre un programma di supporto tecnico che va dall'assistenza immediata in caso di guasti alla gestione completa delle infrastrutture con un approccio "fully managed", fino al supporto proattivo innovativo. Mettiamo a disposizione un'intera control room e specialisti di alto livello per assicurare sempre il massimo delle prestazioni.

Come ti Supportiamo:

• Ticket System e numero verde disponibili 24/7.
• Squadra specializzata nella sicurezza di reti, sistemi e applicazioni.
• Test di infrastruttura, siti e applicazioni, simulando scenari reali.
• Best practice e misure preventive per garantire massima funzionalità e prestazioni.
• Tempi rapidi di risposta e risoluzione incidenti.
• Affida la gestione del tuo server e delle tue infrastrutture a itHost e concentrati sul tuo core business. Siamo qui per garantirti un servizio affidabile e sicuro.